Oferta pracy

BADER Polska Sp. z o.o. jest polskim zakładem należącym do Grupy BADER – międzynarodowego koncernu z branży AUTOMOTIVE, produkującego wysokiej jakości tapicerkę skórzaną do ekskluzywnych marek samochodów.

Działamy w Polsce od 1995 roku. Załoga koncernu liczy około 11.000 osób na całym świecie, w Polsce zatrudniamy ponad 1 400 pracowników.

W związku z dynamicznym rozwojem działalności poszukujemy pracowników na stanowisko:

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem liderów i specjalistów w Dziale Obsługi Klienta
  • Przygotowywanie i prezentowanie kompleksowych raportów i statystyk, raportowanie do Dyrektora Łańcucha Dostaw
  • Spełnienie specyficznych wymagań logistycznych klienta; dbałość o jakość obsługi klienta; tworzenie relacji z klientami
  • Odpowiedzialność za sprawy klientów i śledzenie problemów aż do ich rozwiązania
  • Opracowywanie procedur, zasad i standardów obsługi; utrzymywanie uporządkowanego przepływu pracy w dziale, zgodnego z priorytetami
  • Prowadzenie dokładnych rejestrów i dokumentowanie działań związanych z obsługą klienta
  • Wyznaczanie jasnych celów działania i wdrażanie strategii ukierunkowanych na ich realizację
  • Wspieranie i rozwijanie zespołu obsługi klienta oraz pielęgnowanie środowiska, w którym mogą się doskonalić i wzmacniać swoją pozycję
  • Optymalizacja i redukcja kosztów ogólnych; określanie wskaźników KPI
  • Śledzenie rozwoju branży i stosowanie najlepszych praktyk w obszarach wymagających poprawy
  • Kontrola zasobów i wykorzystywanie aktywów w celu osiągnięcia celów jakościowych i ilościowych
  • Wdrażanie zasad Lean Management i Systemu Operacyjnego Bader (BOS)
  • Odpowiedzialność za wszystkie wymagane procesy audytowe; spełnianie wymogów prawnych

Oczekiwania

  • Wykształcenie wyższe
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku; umiejętności przywódcze
  • Biegła znajomość języka angielskiego; znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
  • Dobra znajomość narzędzi MS Office, mile widziana znajomość systemu SAP
  • Podejmowanie nowych inicjatyw i szukanie rozwiązań, umiejętność zarządzania zmianą, negocjacji; analityczny, zorganizowany sposób pracy, umiejętność pracy w zespole
  • Odporność na stres, dyspozycyjność, samodzielność w ustalaniu priorytetów
  • Gotowość do podróży służbowych, kompetencje międzykulturowe, elastyczność.

Oferujemy

  • Ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole, w dużej, nowoczesnej i stabilnej firmie, możliwość rozwoju zawodowego
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od posiadanych kwalifikacji i jakości świadczonej pracy, system premii
  • Możliwość korzystania z zaplecza socjalnego, karty Multi Sport, prywatnej opieki medycznej Luxmed

Jak dołączyć do naszego zespołu?

CV wraz z listem motywacyjnym prosimy przesłać pocztą elektroniczną na adres: praca@bader-leather.com z dopiskiem w tytule e-maila: Kierownik Działu Obsługi Klienta

lub dostarczyć osobiście do działu kadr przy ul. Mostowej 1 w Bolesławcu w godzinach 7:00-15:00.

O terminach rozmowy kwalifikacyjnej poinformujemy telefonicznie.

Jesteś zainteresowany/a ofertą?

Wyślij do nas zgłoszenie wraz ze swoim CV!

Aplikuj

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego u Administratora danych.

    Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że:

    1. Administratorem danych osobowych jest BADER POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mostowa 1, 59-700 Bolesławiec, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000079650 (REGON 930766624, NIP 8991027316), telefon +48 75 616 17 00, e-mail: info-pl@bader-leather.com.


    2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w tym na podstawie artykułu 6 ust. 1 pkt „a”, „b”.

    3. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Brak podania danych osobowych spowoduje, że proces rekrutacyjny, wobec osoby, której dane dotyczą, nie będzie przeprowadzony. Dane osobowe są przechowywane w bazie danych Administratora danych i mogą być wykorzystane do przeprowadzanie procesu rekrutacyjnego w przyszłości.

    4. Dane osobowe kandydatów są przechowywane przez okres przeprowadzania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu są przechowywane w bazie danych kandydatów przez okres nie dłuższy niż 6 miesięcy.

    5. Dane będą udostępniane wyłącznie osobom upoważnionym przez Administratora danych osobowych do przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem procesu rekrutacyjnego.

    6. Przysługuje mi wobec Administratora danych osobowych, na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, prawo dostępu do moich danych osobowych, żądania ich sprostowania, uzupełnienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorującego przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

    7. Przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

    8. Dane osobowe nie będą przekazane do Państwa trzeciego w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

    9. Nie będzie stosowane podejmowanie decyzji oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

    Oświadczam, że dane osobowe podaję dobrowolnie.